EHPAD CIGMA

Je suis venu il n’y a pas très longtemps et je suis tombé sur une certaine personne. Elle était désagréable et non souriante. Son prénom est Raphaël, veuillez lui dire de devenir plus aimable et d’avoir une meilleure relation client Merci.

il y a un mois

Je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe de la résidence CIGMA pour l’accompagnement exceptionnel dont a bénéficié mon père durant ses dernières semaines de vie. Chaque membre du personnel a fait preuve d’une bienveillance rare, d’un professionnalisme irréprochable et d’une attention profondément humaine. Les soins ont été personnalisés, respectueux et empreints de dignité. Nous avons également, en tant que famille, été très soutenus, écoutés et entourés, ce qui a énormément compté dans cette période si difficile. Merci pour votre présence, votre empathie et votre engagement. Vous avez rendu ces derniers moments plus doux et profondément humains.

il y a 8 mois

Je ne peux que recommander la bienveillance et les soins de l'équipe de Cigma qui a entouré mon père dès son arrivée en séjour temporaire après une hospitalisation à domicile et des soins palliatifs. La disponibilité du médecin coordinateur, des infirmières et aides-soignantes, l'attention, la gentillesse et les encouragements du personnel qui a entouré mon père, et bien évidemment les soins personnalisés, lui ont permis de retrouver des forces et la joie de vivre. Sollicité pour sortir de sa chambre et de l'ennui, il a participé de plus en plus aux activités proposées par l'animatrice jusqu'à se sentir CHEZ LUI. Et il a été ému aux larmes le jour de son anniversaire quand le personnel est venu lui offrir un cadeau en chantant autour du gâteau et des bougies. Pour moi et pour le reste de la famille, l'application FamilyVi a été un moyen formidable de partager ses moments de vie à Cigma. Un grand merci à tout le personnel et à Anaïs, l'adjointe de Direction, d'avoir toujours été à mon écoute alors que je vis éloignée et d'avoir fait le lien avec l'équipe soignante lorsque j'avais des questions ou des informations à transmettre. Le temporaire ne durant pas, mon père a dû quitter l'établissement mais aujourd'hui encore il regrette cet Ehpad et son gentil personnel et dit qu'il était bien... à Cigma !

il y a 10 mois

Ma maman a été accueilli dans cet établissement pendant 1 mois après une hospitalisation. Nous avons été enchantés des prestations, accueil chaleureux et très professionnel, qualité des lieux et soins. Personnel très agréable. Ma maman se croyait dans un club en vacances 😉. Un immense merci à toutes les équipes et à la Directrice pour son professionnalisme, sa compréhension et sa gentillesse 😃

il y a un an

Cigma est un bel établissement…du moins côté Ephad. De beaux fauteuils bien adaptés à recevoir des personnes âgées, un beau décorum. Par contre il y a une très grande différence « de classe » avec l’unité protégée… Rien que la comparaison avec les fauteuils du grand salon est saisissante ! Bien évidemment nous concevons que les fauteuils ne soient pas en tissu pour des raisons évidentes, mais la grande salle d’Aloïs pourrait recevoir un modèle similaire (bras, dossier haut et oreillettes) afin de permettre aux résidents d’Aloïs de se reposer convenablement. Un coup de peinture et un nouveau papier peint ne serait pas du luxe. Il est déjà difficile de voir nos parents vivre en unité protégée, les voir dans un environnement sous classé par rapport aux autres étages est très frustrant d’autant que le tarif journalier est identique. Malgré plusieures demandes orales pour avoir des fauteuils neufs et adaptés et une demande écrite en août, rien n’a été fait à ce jour pour améliorer le confort des résidents Par contre félicitations au personnel qui est performant et très agréable. Restauration et animation de qualité

il y a un an