EHPAD du centre hospitalier

Je suis allé en urgence pédiatrique avec mon petit bébé, mais l’accueil n’a pas été très agréable. Les aides-soignantes semblaient un peu distantes et pas très professionnelles (arrogantes). Je regrette un d’être allé dans ce service et d’avoir passé 7 heures à attendre juste pour une ordonnance de Doliprane. Mon bébé avait attrapé le pied-main-bouche, mais ils n’ont pas réussi à poser le bon diagnostic, parlant plutôt d’un état grippal... Franchement, c’était décevant.

il y a un mois

J'ai pris rendez-vous via Doctolib quelques semaines auparavant dans un service de l'hôpital. Rendez-vous était pris pour un mercredi. La veille donc, le mardi, le Secrétariat du fameux service me contacte pour me demander si j'avais la possibilité de décaler mon rendez-vous une heure plus tôt le mercredi, ce à quoi je dis que je ne peux pas et que je souhaite maintenir mon rendez-vous au jour et à l'heure que j'ai demandée. Le lendemain, donc le mercredi à 2 heures du fameux rendez-vous, je me connecte sur Doctolib et là je vois que mon rendez-vous est annulé et déplacé au lendemain, donc au jeudi et à la première heure. Quel a été mon étonnement, lorsque j'ai vu cela. J'appelle donc le Secrétariat du service, qui ne répond pas (bien évidemment), alors qu'il n'était même pas 17h00 (heure de fermeture indiquée sur Doctolib) et j'ai une infirmière du service au téléphone (après presque 1 heure d'attente), qui me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi, car elle n'est pas Secretaire, mais qu'elle voit bien que le rendez-vous que j'avais était annulé et a été décalé au lendemain. Donc je cherche tout de même des explications à savoir pourquoi mon rendez-vous a été annulé et décalé sans que j'en sois avisée, et je cherche aussi à récupérer mon rendez-vous car j'explique que je ne peux pas me permettre de me libérer comme je le veux et que si j'avais choisi un créneau c'est parce que j'étais disponible à ce moment et pas un autre... Ce à quoi elle me répond, c'est que c'est le Docteur qui a dû demander, donc les Secrétaires n'ont fait qu'exécuter les ordres du Docteur et que si je ne savais pas que mon rendez-vous était annulé et décalé, c'est parce que je n'avais pas activé les notifications liées aux rendez-vous en général, sur Doctolib sinon j'aurais été averti (sauf que mes notifications sur Doctolib sont activées...). Et l'infirmière me dit s'être mise en haut-parleur et qu'une des Secrétaires vient d'arriver, qu'elle m'entend... Donc je répète ce que j'ai dit à l'infirmière, à la Secrétaire...bref, la conversation s'achève. Et là le culot de la Secrétaire (que j'ai cherché à joindre pendant presque plus d'une heure avant) qui me rappelle quelques minutes après avoir raccroché, pour me dire qu'elle m'avait appelé vers 12h00, pour me dire que mon rendez-vous était annulé et décalé (sauf qu'elle ne m'a jamais appelée). Donc, en bref, le Docteur qui annule comme bon lui semble le rendez-vous, ses secrétaires qui exécutent et qui ne prennent pas la peine de prévenir, et quand j'appelle, c'est la misère pour avoir quelqu'un, et qu'au final on me dit que c'est de ma faute, mais surtout pas celle du secrétariat... C'est juste INADMISSIBLE !!!

il y a 2 mois

Difficile de se faire un avis : secrétariat gynécologique INJOIGNABLE ! Je tente tous les jours, plusieurs fois par jours et ça me laisse en attente plus de 20min avant que je craque et ne raccroche. Part contre, ils n'oublient pas de fermer le standard à 17h pétante. C'est un RDV que je ne pas prendre en ligne. Heureusement que le CHI de Poissy est bien plus professionnel, joignable, et que j'ai pu prendre RDV avec eux.

il y a 2 mois

Je suis parti en urgence pédiatrie 02.12.2025 avec mon fils de 1 ans et 11 moi il était malade on attendait 6h que le docteur prends soin de nous, enfin ils sont maltraités quand je suis déjà épuisé je suis parti parler avec les dames qui sont à l'accueil, il prend cons soin de mon fils? J'ai dit que c'est pas normal qu'il y a beaucoup de gens qui sont passés avant nous .Les dames ils ont dit qu'il y a les enfants avec les priorités qui sont plus malades mais ça c'est pas vrai. J'ai beaucoup de choses à dire mais je veux bien avoir une responsable une vraie responsable qui prend soin dis tout le monde qu'il arrive à l'hôpital. j'attendais presque 7h mon fils pas mangé pas de médicaments à la fin ils ont donné une ordonnance DOLIPRANE... J'ai demandé aussi après 6h d'attendre est-ce que tu peux me donner des doliprane pour la fièvre parce que mon fils il est pas bien ils ont dit vous retirer les pantalons vous laissez juste dans le t-shirt et le Pampers dans le couloir ou il fait trop froid pour qu'il reste juste un Pampers et t-shirt. Je veux bien avoir une responsable où je peux dire tout qu'est-ce qui s'est passé hier soir .

il y a 2 mois

Le pire hôpital des Yvelines, on a ramené notre père un samedi pour un mal de ventre ils l'ont gardé 3jours dans le couloir des urgences sans le ramené dans une chambre, les médecins entre eux ne passe pas les transmission chaque médecins a sa version. En fin de compte c'est juste une infection au niveau du ventre 3jours pour ça c'est vraiment honteux on été à deux doigts de porter plainte .ma parole je préfère prendre ma voiture et faire des km au lieu d'aller dans cette hôpital malhonnête et avec des médecins urgentiste nulllll a fuir

il y a un mois