EHPAD Les Héliades

Un GRAND MERCI aux Heliades qui ont accompagné ma grand mère dans sa dernière année de vie. Les équipes ont été aidantes, professionnelles, à l’écoute, bienveillantes, … tant pour ma chère grand mère que pour mes parents avec qui la communication a toujours été facile et agréable pour avancer au mieux dans chaque étapes, même les plus compliquées ou douloureuses. Tout est organisé pour le bien être des résidents. Les animations sont un vrai plus et apportent un rythme joyeux aux journées de nos ainés. Les chambres sont vraiment accueillantes, récemment rénovées, on a l’impression d’être dans un hôtel, on s’y sent vraiment bien. Et surtout, grâce à l’engagement quotidien des équipes nous nous sommes sentis nous les petits enfants et nos parents, sereins et en confiance de confier notre grand mère et de la savoir bien entourée, bien accompagnée, et cela jusqu’à son dernier souffle. Mille mercis à vous tous qui permettez à nos aînés, à vos résidents, de bénéficier de vos précieux services. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés

il y a un mois

Encore un super déjeuner pour ce dimanche 06/10/2024. Table dressée dans la tradition. Accueil chaleureux avec plusieurs propositions. Apéritifs variés, entrée salade d’avocat (mur à point finement assaisonné), plat veau avec une sauce aux noix, plateau de fromages du cru, nougat glacé aux fruits rouges sur une belle présentation, et comme pour beaucoup de résidents le choix du cidre normand (très apprécié pour le côté festif !) sur quatre boissons, et enfin le café. Un vrai déjeuner de dimanche pour nos deux familles. Au-delà des plats, le service et l’attention à chacun est toujours là avec cette bienveillance nécessaire aux particularités propres aux grand âge et/ou état de santé. Le chef vient voir chaque convive et s’assure de leur appréciation. Si un besoin particulier est souhaité, j’ai constaté que la réponse est quasi positive, et à défaut vérifiée pour les prochains menus. D’expériences antérieures d’Apple ce « plus luxueuse » cela était vraiment loin d’être le cas ! Merci encore pour nos deux familles. Ambiance sonore calme. Du nouveau au 18 février 2025 ! Le menu des repas est présenté à l’ardoise ! La commission « Menu » s’enrichie d’idées et d’actions, comme par exemple les mixés de fruit(s), les fruits et légumes de saison, la sensibilisation à la dénutrition, des goûters résidents, familles, et personnels qui ont tous été fort apprécié. Les fruits sont bien présents au petit déjeuner, épluchés et/ou coupés, selon le cas / l’autonomie du résident. Fonction linge : processus d’amélioration engagé avec la motivation de tous. ainsi qu’un apport technologique complémentaire pour la distribution. Accueil / Animation : grâce au changement de fonction de l’animateur, (bien vécu !) qui devient le nouveau Responsable de l’accueil, il est apporté aux résidents reconnaissance et bienveillance avec un sourire jamais démenti ! Sa nouvelle collègue, animatrice, qui le remplace dans la fonction d’animation s’est intégré avec joie et dynamisme. Elle profite de moyens nouveaux permettant d’élargir les stimulations / motivations des résidents. Une direction et son équipe qui travaillent de concert. La reconnaissance apparaît comme mutuelle. La suite, prochainement selon le processus continu d’amélioration :-)

il y a 11 mois

Mon mari est accueilli régulièrement depuis 2023, dans le cadre de courts séjours, à l'Ehpad LES HELIADES à Cabourg. Chaque fois l'accueil y est chaleureux et bienveillant. Je tiens à remercier les équipes des soignants et administratifs pour leur grande gentillesse et leurs compétences. Équipes très empathiques, soucieuses de répondre aux besoins des résidents et aussi des familles, très à l'écoute. En outre, le cadre est très agréable, chambres spacieuses, confortables, très bonne restauration et animations régulières et variées. Je recommande vivement cet établissement.

il y a 10 mois

Nous remercions toute l'équipe des Heliades Cabourg de l'accompagnement fin de vie de mon père. Grande humanité pour le patient et également la famille. Vous lui avez permis de partir apaise. Toute l'équipe de la Direction aux Ash fait son métier avec professionnalisme et cœur. Merci. Madame Baret Pascale et Stéphanie ses filles

il y a 7 mois

Mauvaise expérience lors du séjour de mon père en accueil temporaire . A l'époque, une infirmière vacataire( du nom de Carole) s'occupait de lui donner ses médicaments pour son parkinson , sauf qu'elle sautait les prises tous les jours plusieurs fois par jour . Heureusement que j'avais pris un hôtel juste à côté pour courir moi mm lui donner les prises qui avait sauté. Au lieu de se confondre en excuse ET surtout de rectifier le tir , la directrice nous fait comprendre que nous sommes trop présentes,moi et ma sœur à l'Ehpad et sous entend donc que l'on parasite le travail des soignants ...Un mot :UBUESQUE . Étant donné l'incapacité du personnel à bien donner les médicaments à mon père,nous avons été contraints de réduire notre séjour de moitié à Cabourg (passant de 1 semaine au lieu de 2 initialement prévues) . Privant au passage ma mère (aidante épuisée) d'une semaine précieuse de vacances ....Pour l'empathie, on repassera ... Je mets néanmoins 2 étoiles (et pas 1 ) pour les 2 supers aides soignants (2 hommes) sympathiques et serviables à souhait qui ont pu aider mon père lors de ce séjour.

il y a un an