EHPAD public CCAS du Mans

Je tiens à partager notre profonde douleur et indignation suite au séjour de notre maman dans cet EHPAD, où elle a été hébergée seulement deux mois. Durant cette période, nous avons été confrontés à un manque de professionnalisme et d'humanité de la part de certaines infirmières. Notre mère, en insuffisance respiratoire, a été à plusieurs reprises laissée sans soins adaptés, nous obligeant à intervenir nous-mêmes. Pire encore, alors que son état de santé se dégradait dangereusement, aucune prise en charge d'urgence n’a été engagée. Le SAMU n’a jamais été appelé. Notre mère est décédée à la suite de cette négligence. Elle a été laissée à se dénutrir sans aide, alors qu’elle n’arrivait plus à manger seule. À chaque fois que nous venions demander de l’aide ou poser une question, nous avions le sentiment de déranger. L’accueil était glacial, les visages fermés, les réponses brèves voire désagréables. Ce comportement est indigne d’un lieu censé prendre soin de nos proches les plus fragiles. Je tiens juste à rajouté, juste les aides soignant ont été mignonnes , sous effectif, je pense elles ont besoin d’aide . Bravo les filles ❤️ Nous sommes anéantis par ce qui s’est passé. Ce témoignage est aussi un appel à la vigilance pour les familles. Ne laissez rien passer.

il y a 8 mois

Je ne recommanderai pas cet établissement. J'avais ouïe dire que le personnel (hors infirmiers/médecins) était bienveillant vis à vis des résidents donc lorsqu'on nous a annoncé que ma grand-mère y serait transférée, nous étions rassurés. Surtout après son historique d'aller-retour entre plusieurs établissements à cause de ses problèmes de santé. Elle y est resté seulement 2 mois avant que son état de santé se dégrade, en partie liée à une négligence médicale, une prise au sérieux tardive de son état de santé. Elle était sous aide respiratoire via un appareil, et d'un interlocuteur à l'autre, personne n'avait les mêmes infos du niveau d'oxygène qu'elle devait consommer. Je pense que le personnel n'a pas su la prendre en charge correctement, après tout, "votre grand-mère ne voulait pas manger", "elle n'est pas prioritaire à l’hôpital vu son âge" nous disait-on. En effet dans cet ephad, il valait mieux qu'elle n'est pas de problème de santé, pour ne pas avoir a solliciter les infirmières, normalement présentes pour veiller à la santé des résidents, au final, elles étaient surtout là pour être regroupées dans leur bureau, dérangées à la moindre demande. C'est vrai que pour se plaindre des familles absentes pour les résidents il y a du monde, mais voir la famille s'inquiéter pour la grand-mère, c'est fatiguant : on leur donne "des ordres" : de changer la couverture pleine de glaires, de la relever dans son lit car elle était toute avachie, de venir voir ce qu'il y a lorsqu'on appuie sur le bouton rouge quand ça ne va pas, bref leur travail quoi. Je me demande pourquoi choisir ce métier s'il faut sélectionner les gens qu'on souhaite assister. Au final, la nuit suivant son hospitalisation, elle est décédée, seule, dans un lit d’hôpital. Je sais nuancer, je ne mettrai pas tout le monde dans le même panier, par contre, à celles qui se reconnaitront, changez de métier.

il y a 8 mois

Un établissement que je recommanderai pas car beaucoup d’hypocrisie Quand le personnel sait que les familles viennent ils font super bien leur travail et quand ils sont pas là c'est dépitant Seulement l’équipe hôtelière et restauration est bien mais le reste ça laisse à désirer

il y a 3 mois

Notre maman est résidente à la maison de retraite Jean Jaures depuis décembre. Nous tenons à remercier vivement l'ensemble du personnel dans la prise en charge de notre maman. Merci pour nous avoir permis de fêter son anniversaire tous ensemble.

il y a un an